Software Gestione E-Commerce: Portal Shop


Disponiamo di un pacchetto standard - Portal Shop - per la gestione elettronica dei cataloghi dei prodotti con relativo modulo per l'e-commerce, con gestione on line di carrello della spesa e ordini; il sistema dispone di un proprio sistema di incasso con carta di credito (Payment Gateway) predisposto per l'interfacciamento diretto con i servizi POS - secure server delle banche, per la gestione dei pagamenti con le principali carte di credito.

Portal Shop non è una semplice piattaforma e-commerce, ma permette la gestione di portali e soluzioni web avanzate, basata su Server Web Apache, PHP e MySQL, completamente Web Oriented;  non si avvale di alcun software da installare sul client (PC).

La soluzione Portal Shop prevede la gestione di numerose anagrafiche di base, tutte senza limiti di quantità o livello.
Gestione dei clienti, delle categorie di prodotti ad albero, dei prodotti e delle loro varianti, spese di trasporto, corrieri, metodi di pagamento, valute e aliquote.
La gestione ad albero sia delle categorie di prodotti che delle pagine "Libere" favorisce una navigazione fluida e logica ed estremamente parametrizzabile.
Le categorie anch'esse strutturate ad albero costituiscono sicuramente un punto di forza per facilitare il reperimento dei prodotti all' interno della base dati, sono comunque coadiuvate da un semplice motore di ricerca interno con vari filtri.

Nell'ambito della stessa soluzione è disponibile inoltre un sistema CMS evoluto, per gestire i contenuti del sito nell'ambito dello stesso prodotto.

Oltre alla gestione dei prodotti e degli articoli il sistema consente di gestire documenti collegati, Photo Gallery, la site map del sito e le pagine web di contenuto.

Alcune caratteristiche interessanti

La sezione Shop prevede la gestione di numerose anagrafiche di base, tutte senza limiti di quantità o livello.
Gestione dei clienti, delle categorie di prodotti ad albero, dei prodotti e delle loro varianti, spese di trasporto, corrieri, metodi di pagamento, valute e aliquote.
La gestione ad albero sia delle categorie di prodotti che delle pagine "Libere" favorisce una navigazione fluida e logica ed estremamente parametrizzabile.
Le categorie anch'esse strutturate ad albero costituiscono sicuramente un punto di forza per facilitare il reperimento dei prodotti all'interno della base dati, sono comunque coadiuvate da un semplice motore di ricerca interno con vari filtri.

Varianti

Le varianti sul singolo prodotto sono dinamiche (variabili), ad esempio, un capo d'abbigliamento può avere come varianti colore e taglia mentre un genere alimentare può essere in confezione busta o sacchetto, ogni variante può assumere diversi valori.
Ad esempio la variante colore può assumere valori rosso, nero, bianco ecc...
Per ogni valore variante sul singolo prodotto può essere inserito un valore d' incremento sul prezzo base se viene selezionato tale valore variante.

Listini

Ogni Prodotto può essere inserito in infiniti Listini prezzi (anch'essi dinamici) e quindi avere un prezzo diverso a seconda di quale listino viene utilizzato dal cliente, se tale prodotto non è inserito in nessuno dei listini associati al cliente, esso non sarà visibile da quel cliente.

Prodotti

L'anagrafica di base del singolo prodotto è semplice ma anche molto articolata.
Ogni prodotto è identificato da un codice univoco (più un ID numerico trasparente), da una marca, un'aliquota a seconda della categoria merceologica, un peso (per le spese di trasporto), un punteggio che verrà sommato a quello del cliente che lo ordinerà, uno sconto universale per tutti coloro lo ordineranno e altri interruttori.
Si può definire se ogni prodotto è visibile o meno sul sito, se disponibile (in questo caso il prodotto può essere acquistato ma con riserva), se è una novità e se deve apparire in Homepage della sezione Shop.
Per ogni prodotto (così come per ogni altro elemento multilingua), viene gestito un titolo e una descrizione editabili anch'essi attraverso JsEd1.3 per ogni lingua installata, nonché le categorie in cui si vuol far comparire il prodotto e i magazzini presso cui può essere ritirato il prodotto o se ne ha la giacenza.
Le immagini possono essere inserite facilmente tramite un controllo tipo questo e se il sistema rileva sul server ospitante l'applicazione un particolare modulo, riesce a fare la scalatura automatica delle immagini chiedendovi solo un' immagine anziché  tre.
E’ possibile creare una galleria d'immagini relative allo stesso prodotto.
Ad ogni prodotto poi possono essere associati infiniti valori varianti ciascuno con li suo incremento sul prezzo.
Inoltre si possono "Correlare" i vari prodotti tra loro creando sul sito una navigabilità fluida e strategicamente mirata.

Sconti

Si possono inserire infine altre tipologie di sconto:

  • Offerte per Quantità:
    Ad es. X 100 Pz Sconto 5%, X 500 Pz Sconto 10% ...
  • Offerte HappyHour:
    Ad es. Tutti i giorni Dalle 24:00:00 alle 06:00:00 Sconto 2% ...

Gestione completa ordini

Gli Ordini vengono gestiti nei loro diversi stati:
APERTO - Appena fatto da un cliente e non ancora visto dall' amministratore addetto.
IN ATTESA DI CONFERMA - Se vengono riscontrate delle anomalie nell' ordine (es. improvvisi aumenti di prezzo), o quando il totale dell' ordine attualizzato (con i prezzi aggiornati) non coincide con il totale dell' ordine al momento dell' invio da parte del cliente, l' ordine può essere messo In Attesa di conferma.
A quel punto il cliente potrà decidere se "Confermarlo" o "Annullarlo", se il cliente è contrassegnato come rivenditore potrà anche "Continuarlo" come nuovo ordine, annullando il precedente.
CONFERMATI - Confermati dal cliente, in attesa di essere o chiusi o annullati dall' amministratore.
ANNULLATI - Annullati dal cliente o dall' amministratore.
CHIUSI - Chiusi dall' amministratore (dopo il pagamento).

Una volta che un cliente clicca sul bottone "Invia Ordine" dopo il check-out, il sistema memorizza l'ordine del cliente mettendolo con status "Aperto".
Il gestore può decidere quindi di processarlo quindi chiuderlo, o annullarlo o rimetterlo in attesa di conferma per modifiche effettuate.

Vantaggi

Tra i vantaggi che derivano dall'utilizzo di questo prodotto citiamo:

  • la certezza di avere un catalogo sempre aggiornato e professionale, gestibile in maniera facile e rapida;
  • gestione del listino prezzi o di più listini;
  • una scheda prodotto completa, personalizzabile e facilmente aggiornabile, con la possibilità di gestire anche la documentazione tecnica;
  • ricerca e verifica dei prodotti all'interno del catalogo;
  • riduzione dei costi di produzione e riproduzione del catalogo tradizionale (cartaceo) in un numero a piacere di lingue;
  • condivisione facile di tutte le informazioni con i propri clienti o rivenditori;

In molti casi il software si integra al meglio con il sistema gestionale e contabile in uso presso l'azienda, questo per ridurre al minimo l'aggravio di lavoro che l'apertura di un negozio on-line comporta.



Di questo prodotto esistono verticalizzazioni realizzate e collaudate nel campo delle piante, degli affitti di immobili, dei mobili da uffico e del commercio dei vini.

Alcuni link dove vedere gli applicativi in uso sono:

 

E-Catalogue

Per chi non fosse interessato ad avviare una attività di E-commerce è prevista la fornitura del solo modulo chiamato Catalogo Elettronico, che consiste in una soluzione software per la gestione di un generico catalogo di prodotti. Anche questo modulo può essere collegato al sito Internet, costituendo così la base dati per una presentazione organica dei prodotti.
Il software può logicamente essere utilizzato anche off-line per la gestione dei dati, oppure trasferito su CD-ROM per la distribuzione.
Il catalogo elettronico può essere accompagnato da altri moduli che ne completato le funzionalità, come ad esempio:

  • Web OnCD: modulo per la crazione di un catalogo su CD mediante una specifica applicazione che consente di trasferire su un cd-rom il catalogo, con tutte le sue funzioni di consultazione;
  • banca dati documentale, per archiviare tutta la documentazione tecnica, commerciale e normativa;
  • banca dati fotografica, per archiviare tutta le foto e le immagini che compongono o integrano la documentazione tecnica e commerciale;

La promozione dei prodotti aziendali fa sempre maggior ricorso all'utilizzo di CD-ROM con livelli di interattività più o meno elevati, nel CD possono essere infatti inserite immagini ad alta definizione, video, ed anche versioni quasi completamente corrispondenti al sito internet aziendale, incluso l'eventuale catalogo on-line con consultazione dinamica.

IL CMS

La gestione del sito viene fatta attraverso un CMS completo, raggiungibile mediante un apposito pannello di controllo situato in un area protetta con password ma sempre accessibile via web browser (qualsiasi esso sia).
Il pannello di controllo del sistema è l'area di gestione del sito, il luogo dal quale vengono gestite tutte le "entità" del sistema.
Per entità intendiamo ogni componente che entra a fare parte della struttura dell' applicazione, come ad esempio i moduli, le pagine create, gli argomenti trattati, i files presenti, i banners, i token per l' ambiente multilingua ecc..

GESTIONE CONTENUTI

Il sistema offre la gestione delle pagine web, dei contenuti multilingua del sito, degli argomenti delle pagine, dei banners e dei file presenti sul sito, con gestione e manipolazione delle immagni tramite ImageEditor.
Sono gestiti inoltre commenti degli utenti alle pagine redatte dagli amministratori.
Il sistema di gestione dei contenuti (sezione Portal) prevede la creazione di Moduli, i Moduli sono "contenitori" di pagine.
Le pagine all'interno di ogni Modulo installato sono organizzate ad albero ordinabile.
Ogni modulo può essere rappresentato con un box contenente il link alle pagine "radici" (ovvero quelle di livello zero), cliccando su uno dei link si accede alla pagina radice che conterrà il suo testo e i link alle pagine "figlie".

Editor dei contenuti

Le pagine sono creabili e modificabili dal pannello di controllo attraverso due editor visuali WYSIWYG (What You See Is What You Get ... Quello che vedi è quello che ottieni):

  • jsEd 1.3
    Editor in Javascript solo per Internet Explorer
  • TinyMCE
    Editor in Javascript Mozilla compatible (Anche per Linux)

 

Gestione Immagini e Files

Le immagini che vengono inserite nella pagine tramite l' editor devono essere inviate sul server preventivamente attraverso l'area "Files".
Nell' area Files si trovano i file (divisi in directory) presenti sul server. Si possono inserire, eliminare e nel caso delle immagini si possono editare attraverso un Editor di immagini (Image Editor) che consente operazioni avanzate come ad esempio i ridimensionamento.

ANNUNCI

Gestione di annunci con foto, inseriti dagli utenti, verificabili e pubblicabili dopo la moderazione da parte degli amministratori.

NEWSLETTER – GESTIONE CONTATTI

Gestione degli iscritti e dei relativi gruppi, invio parziale o totale di Newsletter sia in formato text/plain che HTML (contenuti multimediali tipo Immagini), la soluzione include l'invio di Newsletter e SMS via web.
Tramite questo menù è possibile gestire i contatti avuti tramite il sito, dividendoli in vari Gruppi (es. Clienti, Contatti, Amministratori, Italiani, Esteri...), ogni gruppo è sostanzialmente un contenitore di utenti iscritti, ognuno dei quali a propria volta può appartenere a più gruppi.
L' invio di una newsletter prevede l' utilizzo di TinyMCE per la composizione del corpo dell' e-mail e la scelta delle categorie a cui la si vuole inviare, è possibile effettuare un Preview della newsletter, che dopo inviata rimane registrata nell' archivio.
La testa e il fondo possono essere pre-formattati e gestiti con vari modelli in modo da poter essere riusati successivamente.


AMMINISTRAZIONE

Gestione degli amministratori del sito con i relativi permessi per eseguire le varie operazioni, Settaggi e configurazione del sito, gestione ordini, reportistica, accesso al sistema di messaggistica integrato.
Il sistema  ha infatti una soluzione di messaggistica interna e di gestione degli ordini molto avanzato e articolato, ciò permette anche a chi non dispone sul momento di un account email di comunicare con l' azienda titolare del sito.

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